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CREO ManagementReal EstateCongo2024
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Da conversazioni sparse a pipeline strutturate su un portfolio immobiliare in crescita.

CREO Management ha consolidato ogni interazione cliente in un unico CRM, con pipeline dedicate per 70 appartamenti, 200 ville e 15 ristrutturazioni in corso.

−85%
Lavoro manuale admin
+70%
Trattative chiuse
+95%
Customer lifetime value
Tempistiche
12 settimane end-to-end
Stakeholder coinvolti
Vendite, lettings e leadership
Scope
Oltre 285 immobili gestiti
Stack
HubSpotHubSpot Sales Hub
Servizi
CRM ImplementationSales EnablementReporting & BI
Focus soluzione
Pipeline & DealsCustomer RetentionAutomation

La sfida

Tra i principali operatori immobiliari in Congo, CREO faticava a mantenere il controllo delle interazioni con i clienti su un portfolio in crescita: 70 appartamenti, 200 ville e 15 immobili in ristrutturazione.

Il team vendite non riusciva a tracciare facilmente email, chiamate e meeting. Follow-up e next step erano manuali, con azioni perse e poca visibilità per il management.

Il nostro approccio

  1. 01Ogni interazione cliente (email, chiamata, meeting) loggata automaticamente in un'unica vista CRM.
  2. 02Pipeline immobiliari con stage chiari per vendita e affitto.
  3. 03Task e promemoria automatici perché nessun follow-up venga perso.
  4. 04Dashboard leadership in tempo reale su attività e performance commerciale.

Cosa abbiamo rilasciato

  • Vista CRM unica per la storia dei contatti.
  • Pipeline immobiliari strutturate e collegate agli asset.
  • Task automatici che guidano follow-up coerenti.

I risultati nel dettaglio

−85%Lavoro manuale

Registrare chiamate, email e visite è ora automatico — gli agenti hanno reinvestito quelle ore sui clienti.

+70%Trattative chiuse

Pipeline immobiliari strutturate: nessun lead resta fermo e ogni visita ha un next step chiaro.

+95%Customer lifetime value

Relazioni con inquilini e proprietari coltivate in modo proattivo, alimentando rinnovi e cross-sell.

100%Immobili su un solo CRM

Appartamenti, ville e ristrutturazioni vivono tutti in HubSpot — la leadership vede lo stato del portfolio in un click.

Come abbiamo gestito il progetto

Un modello ripetibile in quattro fasi — pensato per rilasciare valore in settimane, non in trimestri.

  1. 01
    Discovery

    Audit di dati, strumenti e revenue motion. Mappiamo lo stato attuale in 1–2 settimane.

  2. 02
    Architettura

    Modello dati, automazioni e reporting condivisi con il tuo team prima di costruire.

  3. 03
    Build

    Implementazione su HubSpot e sistemi connessi, con demo settimanali e zero black box.

  4. 04
    Scale

    Enablement, dashboard e un ciclo di ottimizzazione continuo collegato ai tuoi KPI.

Potrebbe funzionare anche per te?

Se uno di questi punti ti suona familiare, parliamone.

  • Gestisci un portfolio immobiliare e le conversazioni vivono nelle caselle email personali.
  • Non sai quale agente sta seguendo quale lead — né cosa succede dopo una visita.
  • Vuoi che rinnovi e cross-sell siano un sistema, non un test di memoria.
  • La leadership non ha una vista in tempo reale di quali immobili si muovono e quali sono fermi.

Vuoi un risultato come questo?

Parlaci del tuo CRM: tracciamo la strada più rapida verso il prossimo numero da raggiungere.