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Case study · Bioil Afrique

Una card. Mai più una chiamata alle 4 del mattino a un partner di Dakar.

La rete di Bioil Afrique attraversa Africa francofona, Europa e Golfo. Quando ogni numero in pipeline vive in un fuso diverso, una piccola modifica UI sulla scheda HubSpot ha spostato numeri veri — connect rate, no-show, carico ops.

Bioil AfriqueBioil AfriqueEconomia circolare · Rete partnerHubSpotHubSpot Sales Hub · Timezone Sync
Bioil Afrique
Client
Bioil Afrique
+34%
Connect rate
Prima chiamata cross-fuso
−27%
No-show meeting
Call cross-timezone
~6h/sett
Tempo ops risparmiato
Coordinamento call
<10 min
Time to live
Dall'installazione al primo record
La sfida

Una rete partner su cinque fusi, gestita da un team su ora di Roma.

Bioil Afrique gestisce una rete dell'economia circolare in rapida crescita — raccolta e rigenerazione di olii alimentari usati tramite centinaia di partner in Costa d'Avorio, Senegal, Marocco, Francia e Italia, con clienti industriali come Eni.

Il team sales e partner-ops è in Italia, ma la pipeline HubSpot parla con controparti in cinque fusi attivi. Prima di Timezone Sync, ogni contatto portava con sé una tassa mentale — che a un certo punto veniva semplicemente saltata.

  • Cold call a partner di Dakar e Abidjan alle 6 del mattino locali — fiducia bruciata al primo squillo.
  • Inviti meeting confermati con l'orario sbagliato e tasso di no-show in salita sulle call intercontinentali.
  • Email di rinnovo e QBR consegnate alle 3 di notte locali, fredde nell'inbox la mattina.
  • Il team ops che apriva time.is e Google prima di ogni azione, e in silenzio smetteva di farlo.
La soluzione

Timezone Sync sul portale HubSpot, nessuno strumento nuovo per il team.

Abbiamo installato Timezone Sync come CRM card su Contatti e Aziende dentro il portale HubSpot di Bioil Afrique. Nessuna nuova dashboard, nessun login extra — l'ora locale live è comparsa dove il team già lavorava.

Per i record senza la proprietà Time Zone, la card ha risolto il fuso da Country, State e prefisso telefonico internazionale. Un workflow breve ha poi popolato la proprietà nativa Time Zone di HubSpot, così sequenze e report a valle sono rimasti coerenti.

01
Installazione e mappatura della card
Deploy tramite il flusso standard delle app connesse HubSpot. La card è stata fissata su record Contatto e Azienda dalla customizzazione a livello portale.
02
Backfill dei record esistenti
Un pass una tantum ha risolto il fuso per i partner storici usando paese + città + prefisso, chiudendo la copertura su ~4.200 record legacy.
03
Integrazione con i workflow
Sequenze sales ed email lifecycle sono passate all'invio nel mattino locale del destinatario; la coda SDR ora ordina per 'Good time to call' prima.
HubSpot fields used
Time ZoneCountryState / RegionCityTelefono internazionale
HubSpot CRM Card
La card Current Time su un record Contatto Bioil Afrique — orologio live, fuso e indicatore 'Good time to call'.
La card Current Time su un record Contatto Bioil Afrique — orologio live, fuso e indicatore 'Good time to call'.
I risultati

Piccola modifica UI su una card HubSpot. Impatto misurabile sulla pipeline.

+34%
Connect rate alla prima chiamata
Gli SDR hanno smesso di chiamare partner prima dell'orario di apertura. Il connect rate cross-fuso è salito nelle prime due settimane.
−27%
No-show ai meeting
Inviti confermati e inviati nell'ora locale corretta hanno ridotto subito i no-show intercontinentali.
~6h/sett
Tempo ops risparmiato
Il rituale interno di controllo fusi è sparito. Ops ha recuperato quasi una giornata a settimana.
<10 min
Time to live
Dal click di installazione al primo record con orologio live. Nessun procurement, nessun training deck.
"Prima di Timezone Sync bruciavamo le prime impressioni con una chiamata alle 6 del mattino. Ora l'ora locale è sul record — il team semplicemente… smette di sbagliare. È lo strumento più piccolo che abbiamo attivato quest'anno e uno di quelli che citiamo più spesso."
Bioil Afrique
Head of Partner Operations · Bioil Afrique
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Le metriche sono stime indicative rilevate durante un pilot interno con Bioil Afrique — non una garanzia contrattuale. I risultati reali variano per portale, team e qualità dei dati.