.png)
Panoramica dell'azienda
L'edizione Party di Londra: Una nuova era di festeggiamenti eleganti
The Party Edition London è un marchio di forniture di lusso per eventi e feste che offre prodotti curati e di alta gamma per celebrazioni eleganti. Conosciuto per l'eleganza e l'attenzione ai dettagli, il marchio si rivolge a una clientela esigente alla ricerca di prodotti eccezionali per le feste.
Fondata con la visione di elevare le celebrazioni, The Party Edition London combina l'estetica con la qualità premium. Il marchio ha individuato la necessità di un solido sistema di email marketing per migliorare il coinvolgimento dei clienti e favorire le conversioni.
Analisi Swot
La sfida: Guidare gli acquisti ripetuti attraverso il coinvolgimento dei clienti
Punti di forza
1. Prodotti di alta qualità: La selezione curata di articoli di lusso per feste del marchio si rivolge a un mercato di nicchia, favorendo la fiducia e la fedeltà dei clienti.
Punti di debolezza
2. Infrastruttura di e-mail marketing limitata: Prima dell'implementazione, il marchio non disponeva di un sistema organizzato per gestire efficacemente le comunicazioni con i clienti.
Opportunità
3. Crescita degli acquisti ripetuti: La comunicazione personalizzata incoraggia la ripetizione degli acquisti e favorisce le relazioni a lungo termine con i clienti.
Minacce
4.Mercato competitivo: Altri marchi di e-commerce di lusso con strategie digitali avanzate potrebbero allontanare i clienti senza un impegno proattivo.
Impatto e risultati
Favorire la fidelizzazione dei clienti con flussi di benvenuto coinvolgenti
Aumento delle entrate: lee-mail automatiche sui carrelli abbandonati hanno convertito in vendite le opportunità precedentemente perse, aumentando in modo significativo le entrate.
Relazioni più forti con i clienti:i flussi di benvenuto hanno creato una prima impressione positiva, favorendo la fiducia e incoraggiando la fedeltà al marchio.
Efficienza operativa: l'automazione ha ridotto il lavoro manuale, permettendo al team di concentrarsi sulla strategia e sull'esecuzione creativa.
Stabilità per un successo a lungo termine
Sistema scalabile:il sistema di email marketing è progettato per adattarsi alla crescita, compresi i flussi aggiuntivi o la segmentazione dei clienti in base all'espansione del marchio.
Ottimizzazione regolare: ilmonitoraggio continuo e i test A/B garantiscono un miglioramento costante delle prestazioni delle e-mail e del coinvolgimento dei clienti.
Processo di esecuzione
Dalla configurazione al lancio
Capacità e competenze
Strategia di email marketing: Ha progettato flussi efficaci, adattati al comportamento dei clienti e allineati con la voce e gli obiettivi del marchio.
Configurazione tecnica: Configurazione dell'autenticazione del dominio e integrazione del sistema di posta elettronica con Shopify per i trigger in tempo reale.
Sviluppo di contenuti creativi: Creazione di testi e immagini accattivanti che riflettono l'identità di lusso del marchio e favoriscono le conversioni.
Tempistiche e buone pratiche
Configurazione iniziale: Completata la configurazione del dominio e integrati gli strumenti di email marketing con Shopify.
Creazione di flussi: Ha sviluppato e testato i principali flussi automatizzati, assicurando un funzionamento impeccabile prima del lancio.
Lancio e monitoraggio: Lancio del sistema con un attento monitoraggio per risolvere eventuali problemi e ottimizzare le prestazioni.
Ricerca tecnologica
Aumentare il recupero e la fidelizzazione dei carrelli con flussi e-mail personalizzati
Il progetto prevedeva la creazione e l'implementazione di un sistema completo di email marketing che comprendeva:
Configurazione personalizzata del dominio: Assicurarsi che il dominio sia stato autenticato correttamente per massimizzare la deliverability ed evitare i filtri antispam.
Flussi e-mail automatizzati: Sviluppo di flussi personalizzati per e-mail di benvenuto, promemoria per i carrelli abbandonati e follow-up post-acquisto.
Integrazione con la piattaforma di e-commerce: Connessione perfetta al negozio Shopify del marchio per consentire l'invio di e-mail in tempo reale e basate sui dati.
Indicatori chiave di prestazione (KPI)
Aumento dei tassi di apertura delle e-mail grazie all'autenticazione del dominio e a righe di oggetto efficaci.
Tassi di recupero dei carrelli più elevati grazie ai flussi di e-mail per i carrelli abbandonati.
Miglioramento della fidelizzazione dei clienti grazie alle sequenze di benvenuto e al coinvolgimento post-acquisto.
Aumento del valore medio dell'ordine grazie all'upselling mirato e alle e-mail promozionali.
